Tag: call center

articles

Bad Customer Service Examples

Bad customer service examples offer great lessons on how to improve customer service. These customer service horror stories will give you a laugh…and a lesson. Real-world examples are a great tool for training your customer service staff. Some of the best examples are negative examples – case studies of what not to do in response […]

articles

8 Tips Customer Service Agar Disukai Pelanggan

Customer service adalah bagian yang tidak terpisahkan dari pengalaman pelanggan dalam menggunakan produk kamu. Berbagai perusahaan telah mengeluarkan waktu, tenaga dan biaya untuk mempelajari serta memahami bagaimana cara memanfaatkan medium offline maupun online agar dapat memberikan layanan yang terbaik bagi para pelanggan. Mengapa demikian? Semakin banyak bisnis yang menyadari pentingnya meningkatkan kualitas layanan customer service mereka, karena customer service […]

articles

10 Tips Manajemen Waktu Yang Terbukti

Apakah Anda pernah berpikir? Bahwa semua yang Anda lakukan dalam kehidupan Anda sangatlah banyak. Mulai dari harus mengurus kehidupan sehari-hari pribadi Anda, keluarga Anda sampai pekerjaan Anda. Apakah Anda bisa menyeimbangkan manajemen waktu tersebut? Manajemen waktu adalah yang sangat sulit dilakukan untuk siapapun, bahkan pengusaha sukses seperti Richard Branson sekalipun kadang kelabakan dengan waktu mereka. […]

articles

Perkembangan Teknologi Komunikasi

Saat teknologi internet dan mobile phone makin maju maka media sosial pun ikut tumbuh dengan pesat. Kini untuk mengakses facebook atau twitter misalnya, bisa di lakukan dimana saja dan kapan saja hanya dengan menggunakan sebuah mobile phone. Demikian cepatnya orang bisa mengakses media sosial mengakibatkan terjadinya fenomena besar terhadap arus informasi tidak hanya di negara-negara […]

articles

Memaknai Hari Senin

Hari awal bekerja adalah hal yang menjemukan dan ingin dihindari. Tapi tidak bisa di pungkiri setiap minggunya kamu pasti bertemu dengan hari Senin. Rasa jemu, malas, dan sebagainya yang kamu rasakan ketika menjumpai hari Senin ini biasanya karena di hari libur kamu terlalu banyak aktifitas, sehingga waktu istirahat yang kamu gunakan sangat sedikit, oleh karena […]

articles

Keuntungan dari Virtual Office

Virtual Office adalah sebuah “ruang kerja” yang berlokasi di dunia maya , dimana seorang individu dapat menyelesaikan tugas-tugas bisnis tanpa harus memiliki lokasi “fisik” dari usaha tersebut. Disamping itu, Virtual Office sangat membantu sekali  untuk para start up bisnis yang belum mempunyai cukup modal untuk membeli/menyewa tempat dengan ukuran yang lebih besar. Berikut beberapa keuntungan […]

articles

Kuasa Magis Media Sosial

Cetusan revolusi Internet yang bermula sekitar tahun 1990-an telah berjaya mengubah landskap sosioekonomi dunia. Letusannya yang hebat bak gunung berapi di Iceland telah merubah cara kita bekerja, berkomunikasi, bersosial, malah berhibur. Daripada remaja berkulit putih di restoran Starbucks di Broadway, New York hinggalah remaja kulit sawo matang di makmal komputer sekolah di tanah tinggi Bario, […]

articles

Top Call Center Technology Trend During 2017

Technology plays a critical role in the call center’s ability to improve customer service. But with technology for the call center emerging at an exponential rate, it is critical to stay up to date on the latest offerings to ensure that your organization can retain a competitive edge. So what have been the biggest trends […]

articles

Excellent Call Center Etiquette: 5 Essential Tips

Call center agents are often the first and only point of contact that your customers will have with your company. In many cases, it only takes one negative call center experience for a customer to decide that they don’t want to do business with you. In order to attract and keep customers, call centers need to […]

Back To Top