Tag: customer

articles

The 5 Types of Customers and How to Make Them Buy More

In the retail industry, it seems as though we are constantly faced with the issue of trying to find new customers. Most of us are obsessed with making sure our advertising, displays, and pricing all “scream out” to attract new business. This focus on pursuing new customers to increase sales is certainly prudent and necessary, but, […]

articles

Bad Customer Service Examples

Bad customer service examples offer great lessons on how to improve customer service. These customer service horror stories will give you a laugh…and a lesson. Real-world examples are a great tool for training your customer service staff. Some of the best examples are negative examples – case studies of what not to do in response […]

articles

8 Tips Customer Service Agar Disukai Pelanggan

Customer service adalah bagian yang tidak terpisahkan dari pengalaman pelanggan dalam menggunakan produk kamu. Berbagai perusahaan telah mengeluarkan waktu, tenaga dan biaya untuk mempelajari serta memahami bagaimana cara memanfaatkan medium offline maupun online agar dapat memberikan layanan yang terbaik bagi para pelanggan. Mengapa demikian? Semakin banyak bisnis yang menyadari pentingnya meningkatkan kualitas layanan customer service mereka, karena customer service […]

articles

3 Hal Penting Bagi Pelanggan

Dalam dunia Service Excellence ada 3 hal penting yang membuat seorang pelanggan kembali datang untuk menikmati produk atau jasa yang perusahaan jual bahkan rela untuk berbicara atau menuliskan di facebook atau tweet kepada banyak orang tentang pengalaman positif dan berkesan dalam berinteraksi dengan anda. 1. Sentuhan pribadi Sentuhan pribadi adalah perasaan yang abstrak tentang pengalaman […]

articles

3 Hal Yang Terjadi Akibat Menghiraukan Keluhan Pelanggan

Dalam dunia bisnis yang namanya keluhan pelanggan kerap terjadi. Sebagus apapun produk yang Anda jual atau sebaik apapun layanan yang Anda berikan pasti akan akan dihampiri oleh keluhan dari pelanggan. Karena pelanggan adalah manusia biasa. Punya perasaan dan cita rasa yang sangat personal. Mungkin sebagian dari kita berfikir…jika pengalaman pelanggan adalah yang utama, maka marilah […]

Back To Top